Question en attente de réponse
Impossible de régler ma facture après résiliation, compte fermé
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement. Mes accès à mon compte ont été fermés ! Je reçois des courriers pour une demande de règlement de la facture de cloture. Je précise que le prélèvement n'a jamais pu être mis en place. je souhaiterais donc pouvoir régler par CB ou chèque. j'ai tenté de joindre le numéro indiqué dans les courriers, sans succès !
Merci de m'aider .
Réponse
Bonjour Marc,
Une fois la ligne résiliée, vous pouvez accéder à votre espace client uniquement en utilisant votre adresse mail comme identifiant.
Vous ne pouvez vous connecter que sur le site internet avec votre adresse mail.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
Recevoir ses factures uniquement par mail -
Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
Que dire de plus ?Bonjour Fabrice, Oui c’est possible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis vous avez toutes vos factures détaillées (format PDF) et vous pouvez voir en...
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