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je accepté le offre iphone 11 avec forfait 5g
Bonjour je contacté directement bouygues por mon forfait 5g avec iphone11, je accepte votre offre e le 5g na pas disponible avec iphone 11, le monsieur ma dire qui moi vous contacter por une solution , por acheter un neuf mobile compatible ou faire le reducion de mon forfait, je pay 55€ por une forfait pas disponible sur le iphone 11.
Je cherche une solution ou j'achète d'autres équipements de 5 g ou je réduis le forfait et je retourne ce que j'ai payé
je vous contacté por une solution
je acheté une forfait 5g + iphone 11 et le iphone 11 nest pas disponible la reseu 5g
donc je cherche une solution, ou je achète outre mobile 5g ou vous faire la réduction du forfait , si non je vais contacter un avocat.
j'essaye parler avec vous par chat, jamais de réponse
c'était vous erreur, pas la mienne
merci
Bonjour Kevin,
Je suis navrée mais vous avez mis en place ce changement en agence avec votre conseiller bancaire.
Il ne s'agit pas d'une erreur provenant de l'opérateur puisqu'il s'agit de l'offre et du mobile qui ont été choisi lors de la mise en place de la commande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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