Question en attente de réponse
Pourquoi ma remise-15euros pendant 12 mois ne s'est pas effectuée ? J'en suis qu'à mon 10ème mois.
Facture de Avril et Mai, remise non faite de-15euros
Réponse
Bonjour Jihane.
Votre remise de 15€ pendant 12 mois est fini depuis le 24/04/2022.
En effet, votre ligne n'est pas active depuis 10 mois mais depuis le 03/04/2021 soit 1 an et 1 mois.
Je viens de vous envoyer sur votre mail votre toute première facture du 05/04/2021
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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excuse-moi je comprends pas ma facture tous les mois il monte forfait et est-ce que tu me as contacté s’il te plaît ?
Depuis j’arrivais NRJ je connais pas un jour j’ai pas payé ma facture avec mon forfait. Je paye plus que déclaré. mon forfait 13 99 euros ma facture, il va arrive tous les mois... -
Remboursement suite à résiliation non reçu
Bonjour Ma ligne a été résiliée le 22/04/2024 or un prélèvement a été quand été effectué sur mon compte. Est-il prévu un remboursement? merci -
Pour quoi vous voulez rajouté 1e à mafacture apartir de mois prochain
Le forfait de 7,99
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