Question en attente de réponse
Facture débitée et recréditée
Bonjour
J'ai reçu une facture de clôture créditrice d'un monta de 6.66 euros, montant viré sur mon compte le 30 mai
Par contre j'ai aussi constaté sur mon compte bancaire un débit de 6.98 euros daté du 27 mai intitulé PRLV SEPA BOUYGUES TELECOM BUSINESS - DI et qui ne correspond à aucune de mes factures
Pourriez vous m'expliquer ce débit ?
Cordialement
M B.
Réponse
Bonjour Frédéric,
En effet, les lignes finissant par 3148 et 2080 ont été résiliées et vous avez réceptionné votre facture de clôture. Une régularisation de 6,66€ a été effectuée le 23 mai 2022.
Le prélèvement de 6,98€ sous le libellé Bouygues Télécom Business Distribution correspond au forfait mensuel Auchan Télécom pour la ligne qui finit par 4886 souscrite le 12 avril 2022 à votre nom.
Celle-ci est toujours active, je ne constate pas de résiliation en cours.
J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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