Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Numéro Rio invalide mais j’en ai besoin avant ce soir

ILANNAH B.
ILANNAH B.

ILANNAH B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, mon numéro rio de fonctionne pas cependant j’en ai besoin avant ce soir… pouvez vous m’aider s’il vous plaît

Réponse

Bonjour Ilannah,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre. N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je tiens à vous informer que votre demande de portabilité a pu être refusée si vous avez tenté de souscrire à un autre canal de vente de notre opérateur, à savoir: NRJ Mobile, Auchan Télécom, Cdiscount Mobile, Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile.
La portabilité intra-opérateur est techniquement impossible.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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