Appel SMS Données depuis la Réunion

Bonjour Frédéric,

Vous avez actuellement un forfait Cdiscount 60 Go sans engagement.

Dans le cadre de votre voyage à la Réunion, les communications sont incluses. Cependant, vous avez uniquement 8 Go depuis l’UE et les DOM.

Pour pouvoir émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger, l’option internationale blocage WEB doit être active.

Vous avez la possibilité de gérer vos options et services depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.

Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger et ainsi qu’à l’utilisation d’Internet. À savoir que le blocage web vous permettra d’utiliser 8 Go puis Internet sera bloqué pour éviter le hors-forfait. Vous aurez accès à 8 Go d’Internet uniquement depuis l'Union européenne.

Je vous invite à vous renseigner pour acheter une carte SIM à la Réunion ou utiliser la WIFI le plus possible.

Si vous êtes sur un bateau ou en pleine mer et que vous vous connectez sur Internet, il se peut que vous soyez sur le réseau satellitaire.

Afin d’éviter la surfacturation niveau internet, je vous invite à désactiver l’itinérance des données sur votre mobile et à utiliser (dans la mesure du possible) Internet en WIFI.

Le réseau satellitaire est indépendant des options internationales, même avec une option internationale blocage WEB, vous pouvez capter le réseau satellitaire et donc être facturé en hors-forfait.

Avant votre départ, je vous invite à vous assurer que votre mobile soit bien sur le réseau automatique, afin d’accrocher le réseau à l’étranger.

Si vous êtes sur un bateau ou en pleine mer et que vous vous connectez sur Internet, il se peut que vous soyez sur le réseau satellitaire.

Afin d’éviter la surfacturation niveau internet, je vous invite à désactiver l’itinérance des données sur votre mobile et à utiliser (dans la mesure du possible) Internet en WIFI.

Le réseau satellitaire est indépendant des options internationales, même avec une option internationale blocage WEB, vous pouvez capter le réseau satellitaire et donc être facturé en hors-forfait.

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale.

En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l’étranger.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

Composer le 777 depuis votre mobile,

• Appuyer sur la touche #,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée et bon voyage.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client