Bonjour,
La référence de votre ligne fixe n'étant pas renseignée dans votre profil, je ne parviens pas à y accéder pour mener une première analyse.
Je vous invite à contacter le 09 69 360 200, du lundi au samedi, de 8h à 20h, lorsque vous êtes à votre domicile, afin que nos équipes techniques puissent procéder à un diagnostic et vous aider à récupérer vos services.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile