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Question en attente de réponse

Code Rio non valide pour changement forfait

ALAIN T.
ALAIN T.

ALAIN T.

Niveau
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points

Bonjour,

Je souhaite changer mon offre Cdiscount actuelle par l'offre actuellement en durée limitée de 100 Go à 7.99€ par mois.
Souhaitant garder le même numéro, lorsque je rentre mon numéro de téléphone ainsi que le code RIO, j'ai le message suivant : Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro ainsi qu'un RIO valide composé de 12 caractères en majuscule sans espace et en lien avec ce numéro.

Pourtant, en testant les mêmes numéro sur un site de vérification de code RIO, ça me met que c'est correct.

L'offre se termine le 07/06, j'aurais besoin d'avoir un retour rapidement.

En vous remerciant par avance.

Réponse

Bonjour Alain,

Je suis ravie d'apprendre que vous souhaitez bénéficier d'une nouvelle offre.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.

À tout de suite !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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