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Question en attente de réponse

when will my line terminate

PRAGYA S.
PRAGYA S.

PRAGYA S.

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Bonjour, j'ai envoyé une demande de résiliation de mon service mobile il y a un mois. Pouvez-vous s'il vous plaît partager le statut avec moi car j'ai reçu une autre facture pour ce mois. Ma ligne est suspendue. Je n'utilise plus le service mobile depuis des mois maintenant. Veuillez mettre fin à mes services mobiles. Je ne peux pas continuer à payer pour quelque chose que je n'utilise même pas. Veuillez m'informer de l'état de ma demande de résiliation du contrat mobile.

Merci

Réponse

Bonjour Pragya,

Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.

Rassurez-vous, nous avons bien reçu votre demande de résiliation. Votre ligne sera résiliée le 07/06/2022.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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