Question en attente de réponse
Mon forfait ne se renouvelle pas,
Bonjour
Nous sommes au 06 du mois et mon forfait ne s'est pas renouvelé.
Cordialement,
Anass
Réponse
Bonjour Anass,
Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount mobile et à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je constate que le jour de renouvellement de votre forfait est de 06 de chaque mois. Ce dernier prend effet au courant de la journée, en effet nous ne pouvons pas nous avancer sur une tranche horaire précise de remise à zéro.
Soyez rassuré, à ce jour j'observe que la mise à jour s'est bien effectuée et les données ont bien été actualisées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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