Question en attente de réponse
Délais réparation téléphone
Bonjour, j'ai envoyé mon téléphone en réparation le 16 mai. Je ne l'ai toujours pas réceptionné et je n'ai pas de nouvelles. Est ce normal ? Ça comment a faire long. On avait dit 15jrs....
Réponse
Bonjour Nicole,
J'ai vérifié sur la ligne concernée et je constate que le centre de réparation a réceptionné la boîte navette avec votre téléphone hier, le 08/06 et a été envoyé en traitement.
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et vous invite à patienter, le délai va jusqu'à 15 jours pour la réparation de votre mobile. Vous serez averti par des mails/SMS pour le suivi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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