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Question en attente de réponse

Bonjour. Réseau 4g catastrophique.

DAVID Z.
DAVID Z.

DAVID Z.

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Bonjour, nouveau client depuis le 3 juin, le réseau 4g est catastrophique, au mieux très lent et souvent impossible de se connecter. Les services techniques nrj mobiles m'ont parlé de travaux en m'assurant que tout irait mieux lorsqu'ils seraient terminés, le 7 juin, nous sommes le 8 juin et malgré les travaux d'amélioration du réseau la 4g est toujours inexistante. Encore des travaux ??? Mon forfait est il bien sans engagement ? , c'est à dire es ce que le peux le résilier et demander la portabilite du numéro même si je ne suis client que depuis 6jours? Merci d avance pour votre réponse. Je suis joignable par mail, zxxxxxxx ou par téléphone au xxxxxen semaine de 8h 11h et 13h 16h
Cordialement.
David

Réponse

Bonjour David,

Je suis navré pour les dysfonctionnements que vous avez sur votre ligne. Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles.

À tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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