Question en attente de réponse
J’ai changé d’opérateur il y a une semaine et j’ai été quand meme prélevé entièrement pour ce mois?
J’ai changé d’opérateur il y a une semaine et j’ai reçu une facture pour ce mois. Mon contrat est automatiquement résilié alors je ne comprends pas ma facture
Réponse
Bonjour Zahid,
Je regrette d'apprendre que vous nous avez quittées.
Votre ligne a été résiliée le 9 juin, tandis que la facture a été éditée le 7 juin. La facture n'a pas pu prendre en compte la portabilité.
Je vous rassure, une régularisation sera mise en place de la période du 9 juin au 4 juillet sur la facture de clôture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
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Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
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