Cette question a été résolue
Promotion cdiscount mobile
Bonjour
J'ai commandé mon forfait lors de la promotion à 7,99 euros CDISCOUNT MOBILE.
Lors de la souscription il y a eu un "bugg" et le forfait qui a été appliqué est celui à 12,99 euros.
J'ai contacté le service client qui m' avait assuré que le problème serait résolu lors de l'activation de la carte Sim en appelant le 0969360200.
Aujourd'hui impossible d'accéder à un conseiller maintenant que ma carte est activée afin de rectifier ce problème contrairement aux explications précédentes des conseillers.
Code de rattrapage xxxxxxxxx.
Alors comment active - ton la promo?
Merci
Bonjour Jean-Michel,
Je suis désolé du désagrément que vous rencontrez.
Je viens de procéder à l'activation de ce code promotionnel sur votre ligne.
Vous bénéficiez bien à présent de votre forfait à 7.99 € sans condition de durée.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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