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Question en attente de réponse

Débit faible et déconnexions Suite

SOLENE T.
SOLENE T.

SOLENE T.

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Bonjour,
Je reviens vers vous car mon problème n’est toujours pas résolu malgré les manipulations/parametrages effectués sur mon téléphone et l’essai de la carte SIM sur un autre téléphone. J’ai l’impression que vous bridez le débit par rapport à ce que je connaissais autrefois en passant directement par Bouygues Telecom.
Merci pour votre retour.

Réponse

Bonjour Solène,

Je suis navrée d'apprendre que le débit internet ne vous donne pas entière satisfaction.

Le Service Technique est seul compétent à traiter les anomalies réseau.

Aussi, je vous propose de vous joindre sur un numéro différent du vôtre afin de vous mettre en relation avec lui.

Pour ce faire, je vous envoie un mail vous invitant à me communiquer un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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