Question en attente de réponse
que faire si aucun des réseau proposés ne fonctionne
Aucun service depuis hier. J'ai suivi la marche à suivre désélection automatique et sélection des différents réseaux proposés et ca ne fonctionne toujours pas....CA cherche et cherche et Aucun service.
Réponse
Bonjour Vincent,
Suite à votre échange téléphonique avec ma collègue du Service Technique, une commande de remplacement de la carte SIM a été mise en place.
Je vous invite à patienter la réception de celle-ci et à procéder à l'activation depuis votre Espace Client.
Je vous invite à suivre le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à me connecter à internet quand je passe un appel téléphonique
Bonjour l'équipe NRJ mobile, En fait, Je n'arrive pas à me connecter à internet au moment ou je passe un appel téléphonique, du cout , je serai obligé à chaque fois à mettre... -
mon espace client en ligne est bloqué , Pouvez vous me donner la marche a suivre
le n° de tel que l'on me donne n'a rien qui correspond à mon cas. -
Passer Un appel
Depuis quelques jours je ne peux pas téléphoner , mais je peux recevoir tous les appels , envoyer des sms …
-
-
