Question en attente de réponse
Au retour d'un voyage en Espagne, je n'arrive pas à me connecter à la 4G
Chez moi j'ai la fibre (Bouygues) et WIFI. Des que je sort de chez moi je n'ai plis d'internet. La 4G ne fonctionne plus. Elle fonctionnait avant.
Réponse
Bonjour Martin,
Le numéro renseigné sur votre profil ne correspond à aucun dossier abonné (numéro non reconnu).
L'assistance mobile prend en charge les demandes des abonnés Cdiscount Mobile, Auchan Télécom, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile et NRJ Mobile.
Je vous invite à retourner sur votre profil assistance mobile afin de modifier si nécessaire le numéro renseigné en cas d'erreur de saisie.
Une fois la modification effectuée je vous invite à relancer votre demande.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Repoonse à votre mail
Comme vous me demandez j'ai 2 lignes chez vous donc je peux pas savoir laquelle que c'est mes 105€ sa fait beaucoup au de 22€90 -
Portabilité sortante effective malheureusement
Bonjour, j'ai fait une demande du portabilité de mon numéro 07xxxxx22 vers SFR la carte, je souhaitez changer pour une carte prépayée car l'offre mon forfait évolue est passé au... -
Plus d’une semaine, et toujours pas de carte SIM
Bonjour, J’ai perdu ma carte Sim en voyage, j’en ai donc commandé une autre, il y a plus d’une semaine, le 29/04, et je n’ai toujours pas reçu ! J’ai bien reçu un mail qui me...
-
-
