Question en attente de réponse
Carte sim non reçue mais activé aujourd'hui
Nouveau client, jai reçu il y a 2 jours un mail médisant que ma carte sim était arrivé mais je ne l'ai toujours pas reçu. Que dois-je faire ?
Réponse
Bonjour Guillaume,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Le transporteur a validé la réception de votre carte SIM, l'activation s'est faite de manière automatique.
Je vais suspendre votre ligne pour des raisons de sécurité.
Afin de vous commander une nouvelle carte SIM, j'ai besoin d'informations confidentielles.
Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Appel 4g et vowifi
Merci d activé les appels 4g et vowifi -
je n'es pas reçu ma carte sims
bonjours, je n'es toujours pas reçu ma carte sim et aujourd'hui elle viens d'être activé Pouvez-vous m'aider s'il vous plait merci
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