Question en attente de réponse
Je suis un nouveau client. Hormis les clients y a t il des conseillers qui répondent aux questions
Peut on communiquer avec des conseillers ?
Réponse
Bonjour Guillaume,
Vous disposez actuellement un forfait Cdiscount mobile 100 Go sans engagement auprès de l’opérateur NRJ Mobile.
Les clients bénéficiant un forfait Cdiscount ne dispose pas d’un service client direct.
Vous pouvez toutefois continuer à nous contacter via l’Assistance Mobile, nous vous répondrons dès possible.
Étant donné que le système d'échange disponible sur notre Assistance Mobile n'est pas un système de chat, c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de répondre dans l'immédiat lorsque vous nous sollicitez.
Ma collègue est en charge de votre première demande concernant la non-réception de la carte SIM.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant et à poursuivre les échanges avec ma collègue via ce fil de discussion :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2967457-carte-sim-recue-active#answer_7716432.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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