Question en attente de réponse
Depuis le 8/3/22 je capte difficilement/aucunement, même dehors. Chose qui ne se produisait pas du tout avant.
Depuis minimum le 8/3/22, tout le monde capte mal, malgré les différents opérateurs.
Les personnes en dehors de chez moi ne peuvent plus appeler.
Depuis ma maison, et depuis dehors, je suis coupé lors des appels ou ne les reçois pas. Chose qui ne m'arrivais pas avant cette date !
Réponses
Bonjour Arnaud,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des dysfonctionnements sur votre réseau.
Une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Arnaud,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Arnaud,
Suite à notre échange, vous avez été mis en relation avec notre Support Technique pour étudier l'anomalie rencontrée sur votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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