Bonjour Sylvain,
L'option de la Messagerie vocale visuelle n'était pas activée sur votre ligne, ce qui explique que vous rencontrez des difficultés à l'utiliser.
Soyez rassuré, j'ai procédé à l'activation. Le délai technique afin que tout soit fonctionnel est de deux heures environ. Il est recommandé d'éteindre et de rallumer le téléphone.
Je vous joins également une fiche explicative concernant la Messagerie vocale visuelle, je vous invite à la consulter si nécessaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839674-activer-messagerie-vocale-visuelle-ios
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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