Bonjour Yvan,
L'option n'était pas active sur votre ligne.
Je vous confirme avoir mis en place cette activation. La prise en compte est immédiate, les délais d'activation sont de 2h à 24h en redémarrant régulièrement votre mobile.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante concernant les options et services et comment les consulter sur votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée et bon week-end !!
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client