Bonjour Inès,
Je constate que vous disposez de 2 lignes ****90 et ****49.
Toutes vos factures sont réglées.
La ligne ****90 est suspendue à votre initiative depuis le 17/06, vous avez effectué une commande de nouvelle carte sim.
Si l'anomalie concernait cette ligne, je vous invite à nous recontacter après l'activation de la nouvelle carte sim, si vous ne retrouvez pas le réseau après le délai d'activation.
Sinon, rencontrez-vous une anomalie sur votre ligne ****49 ?
Merci pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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