Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai fait une erreur de RIB, veuillez m'indiquer la marche à suivre. Merci
Je désire payé ma facture en cours par carte. Puis vous faire parvenir mon nouveau RIB.
Merci
Réponse
Bonjour Joël,
Je constate qu'un règlement par carte bancaire a été effectué sur votre ligne ce matin.
Le délai technique afin que votre ligne soit à nouveau fonctionnelle est de deux heures environ. Il est recommandé d'éteindre et de rallumer votre téléphone.
Étant donné que nous avons dépassé ce délai, vos services sont censés être rétablis.
Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client. Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
La prise en compte se fera dès le mois prochain.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
-
