Bonjour, je n'ai pas accès au DOM et pourtant dans mon forfait j'ai l'option appels et sms illimités.

Bonjour Kathelyne,

Suite à votre demande, je vous informe que je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web sur votre ligne. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre Iphone 11 et ce jusqu'à ce que vous puissiez effectuer les usages désirés.

Aussi, je vous suggère de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en pleine mer. Malgré son nom, elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM.

D'autre part, chaque usage émis depuis la France vers les DOM vous sera facturé en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://cdiscountmobile.cdiscount.com/souscrire/fr/pdf_v3... (page 4).

Afin d'éviter toute surfacturation, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par la 4G ou par le wifi selon votre mode de connexion et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Je vous souhaite un excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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