Question en attente de réponse
On continue de me facturée alors que mon forfait est résilier
Je résilier mon contrat depuis plus d'un ans et je continue d'être facturée
Réponses
Pareil depuis Mars 2022 J'ai envoyé deux demandes de résiliation et je suis toujours prélevé
Bonjour Nuno,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre location de mobile, Samsung Note 10 Argent, est toujours en cours, pour loyer mensuel de 39.98 euros.
Vous n'êtes plus engagé depuis le 25/03/2022. Je vous invite à résilier cette location.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marco
Après analyse de vos demandes de résiliation, je constate que ces dernières étaient au nom de l'utilisateur.
Je vous rappelle que seul le titulaire est habilité à résilier sa ligne.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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