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Question en attente de réponse

la carte sim ne fonctionne plus, vérifié avec plusieurs téléphones

ELENA G.
ELENA G.

ELENA G.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour, depuis ce matin je n'arrive plus à utiliser le service.
J'ai redémarré, j'ai mis la carte dans un autre téléphone et elle ne fonctionne toujours pas
Merci de vérifier ce qui se passe.

Réponse

Bonsoir Elena,

Nous allons dans un premier temps faire une recherche manuelle de réseau. Pour cela, je vous invite à suivre la manipulation suivante :

  • Paramètres
  • Connexions
  • Réseaux mobiles
  • Opérateurs réseau
  • Sélectionner manuellement
  • Patientez pendant la recherche des réseaux ...

    • Sélectionnez le réseau -Cdiscount Mobile-

    Il suffit ensuite de passer à nouveau le réseau en automatique.

    Si malgré cette manipulation l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers nous.

    Bonne soirée à vous !

    Laura, Conseillère Assistance Mobile
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