Question en attente de réponse
Facture mobile rejeter ce jour
Bonjour
Je viens de voir sur mon relevé bancaire que ma facture mobile Avait été rejeté. J’aurai voulu la régler ce. Jour avant de recevoir le sms de facture impayée est il possible ? Ou alors pouvez. Vous à nouveau faire un prélèvement ce jour ?
Cordialement
Messu izaline
Réponse
Bonjour Izaline,
J'ai vérifié la facturation de votre ligne, le rejet de prélèvement n'est pas encore visible à notre niveau.
Vous pourrez effectuer le règlement par CB dès que nos services auront enregistré le rejet et c'est à ce moment-là que vous recevrez le SMS.
Il n'est pas possible d'anticiper.
Voici la FAQ sur le sujet pour pouvoir effectuer le règlement depuis votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de propriétaire de puce
Bonjour J’aimerai changer de propriétaire de la puce comment faire ? Car je veux que les facture soit au nom de ma femme -
Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas
Bonjour Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas ce que c est malgré nos recherches dans nos mails, l application mais aussi... -
Le montant de ma facture est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous m'expliquer pourquoi?
Depuis 2 mois mes factures détaillées ne comportent aucune consommation hors forfait, mais le montant de mes factures est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous...
-
-
