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Question en attente de réponse

Réseau 4 G pas trouvé

Corinne M.
Corinne M.

Corinne M.

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J'ai installé ma carte sim aujourd'hui et je ne peux accéder au réseau 4 G sur mon sony xperia z5, il m'est seulement proposé la 3 G pourtant mon lieu d'habitation est couverte jusqu'à la 5 G. Avec mon ancien opérateur (soch) j'avais la 4G. Que dois-je faire ? Merci.

Réponse

Bonjour Corinne,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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