Question en attente de réponse
Ma carte est activée alors que je ne l'ai pas reçue après 8 jours!!!!!
En attente de la réception de ma nouvelle carte après une semaine du message d'envoi,!!!!
Réponse
Bonjour Gaël,
Nous vous remercions pour votre confiance et regrettons que votre ligne ait été activée avant que vous ne receviez la carte SIM.
Nos services vous l'ont expédiée par lettre suivie le 20/06/2022.
Les délais d'acheminement sont en moyenne de 72 heures ouvrées.
Votre ligne s'est activée le 23/06/2022. Bien entendu, une régularisation de la première facture sera effectuée.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à me communiquer en privé, par mail, l'adresse de livraison renseignée au moment de la souscription de la ligne.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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