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PB données mobiles espagne

SYLVAIN C.
SYLVAIN C.

SYLVAIN C.

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Bonjour,
Malgré mon forfait 4Go international, actuellement en Espagne, impossible d'envoyer des MMS ou d'avoir accès à internet. Les données mobiles sont activées. Paramètres - connexion - données en itinérance activée. R sur la barre réseau. Samsung S20.
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour accéder à Internet.

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

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Equipe

Bonjour Sylvain,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 28/06? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sylvain,

J'ai vérifié sur votre ligne et je constate des usages effectués en Espagne depuis hier.

Est-ce que vous rencontrez encore une anomalie de connexion?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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