Question en attente de réponse
Impossible d'avoir une connexion non wifi
Bonjour,
J'ai récemment pris un forfait 100go. Ma nouvelle carte a bien été activée le 15, et tout fonctionne sauf l'accès internet dès que je quitte le wifi.
J'ai déjà essayé:
- de me connecter sur les différents réseaux Bouygues détectés par le téléphone
- redémarrer le portable
- 2 tutos de paramétrage APN trouvés ici avec redémarrage à chaque fois
- aller voir l'agence Bouygues (mais ils m'ont renvoyé vers vous)
Je ne vois plus quoi essayer et aimerais un rdv téléphone avec votre service technique.
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour rapide, mais il n'y a aucune adresse mail sur la page contact, et aucune option de contact du service technique par téléphone.
C'est bon j'ai trouvé en passant par chat.nrj.
EDIT: c'était en fait un autre service qui n'a rien à voir avec ce que je cherche...
En attente d'une adresse mail de votre service technique.
Cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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