Question en attente de réponse
Montre connectée fonctionne depuis que j ai mis ma puce NRJ la société DEMANDE LE CODE PAN OU LE TROUVER? Merci
J ai une montre connectée pour ma fille depuis que j ai mis la puce NRJ elle ne fonctionne plus la société me demande le code PAN ou est ce que je peux le trouver s il vous plaît merci
Réponse
Bonjour Gaetan,
Voulez-vous parler plutôt de votre code PIN? S'il n'a pas été personnalisé par vos soins, celui-ci est disponible sur le courrier accompagnant votre carte Sim.
Au-delà de trois tentatives en échec, la carte Sim vous demandera votre code PUK.
Vous retrouverez celui-ci sur le support de votre carte, ainsi que depuis votre Espace Client depuis l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Débloquer votre carte Sim.
Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.
Bonne journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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