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Attente sans reponse

Mireille B.
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J'ai souscrit le 25, horson me demande toujours ma pièce d'identité et sur mon suivi commande il est toujours noté pièces d'identité en cours d'analyse.. Cela devient urgent je pars en vacances samedi. Comment débloquer la situation ? Merci

Réponse

Bonjour Mireille,

Je vous rassure votre commande du 25/06/2022 a bien été validée avec votre pièce d'identité. Votre commande est en cours de préparation pour permettre l'envoi de votre carte SIM. Cependant, je ne peux pas vous garantir que vous recevrez la carte SIM avant samedi, car elle n'a pas encore été expédiée.

J'espère que vous serez entièrement satisfaite de votre nouvelle ligne téléphonique avec Cdiscount Mobile et je vous souhaite une agréable journée.

Nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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