Bonjour Tang.
Je constate que votre commande 447151838131 est accompagnée d'une demande de portabilité pour votre numéro 06XXXXXX91. La portabilité demandée pour le 02/07 a été refusée.
Je me permets de faire une remontée auprès de notre service technique pour connaitre la raison de ce refus.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part. En attendant, je vous invite à continuer d'utiliser la SIM de votre ancien opérateur qui est normalement toujours active.
Je vous souhaite une bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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