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Question en attente de réponse

Pas de réception des noms des appelants

CLAIRE L.
CLAIRE L.

CLAIRE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, depuis que je suis client Auchan Telecom, je n'ai plus le nom de personnes qui m'appelle. Ces noms et numéros de téléphone sont pourtant inscrit sur la carte sim et dans la mémoire du téléphone. Pourriez vous faire quelque chose. Cordialement

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
39520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Merci pour votre récente souscription auprès de nos services !

Après vérification, je constate que l'option gratuite "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne.

Rassurez-vous, je viens de procéder à son activation. L'option sera active sous 24 heures maximum et je vous invite à redémarrer votre mobile une fois le délai écoulé.

Je me suis également permis de vous activer l'option gratuite "Consultation du répondeur" qui n'était également pas active sur votre ligne.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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