Question en attente de réponse
URGENT Merci de me fournir mon RIO
Bonjour,
Ma ligne ne fonctionne toujours pas.
Merci de me fournir le RIO de ma ligne : 0626XXXXXX
Réponse
Bonjour Van Tham,
Je suis navrée d'apprendre votre souhait de quitter notre opérateur.
Après analyse, je constate que votre ligne est actuellement suspendue pour perte. Une carte Sim vous a été expédiée le 21/06/2022 par nos services. D'après vos derniers échanges avec ma collègues Larissa, vous indiquiez avoir reçu la Sim. Toutefois je constate que celle-ci n'a pas été activée sur la ligne.
Afin de vous proposer de faire un point sur votre ligne, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Mon adresse n'existe pas
Bonjour je souhaiterais changer l'orthographe de mon adresse mais celà ne fonctionne pas. J'habite au 10 impasse des LORANDIERES et non LAURENDIERES 41110 MAREUIL SUR CHER. Merci -
Ma commande n'est toujours pas arrivé chez moi
Numéro de commande 454025784084 Bonjours celle fait 2 semaine que j'attends ma carte sim mon premier abonnement chez vous ma carte été livrait chez moi s'en problème et... -
J'ai demandé une portabilité et on m'a créé un nouveau numéro, que faire ?
La portabilité n'a jamais eu lieu et j'ai désormais un nouveau numéro ?!
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