Bonjour Jean-Claude,
Je viens de procéder à la réinitialisation à l'accès a votre application et de vos mots de passe pour vos deux numéros. Vous recevrez vos codes provisoires par mail et vous serez ensuite invité à en créer de nouveaux personnalisés.
Pour rappel, la connexion sur l'application mobile se fait avec le numéro de mobile, alors que pour la connexion sur l'Espace Client sur internet se fait avec votre adresse mail, car vous avez défini un Login Titulaire.
En vous souhaitant une bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client