Question en attente de réponse
Carte sim non reçue et SAV indisponible
Bonjour, j'ai passé ma commande de SIM le 16 juin. Il y a un problème de livraison. Le SAV est indisponible... Je dois m'absenter à partir de vendredi. Je songe à annuler mon abonnement chez vous... car je vais me retrouver sans téléphone.
Réponse
Bonjour Nad,
Je suis navrée d'apprendre votre souhait de nous quitter.
Je vous confirme ce que ma collègue Larissa vous a indiqué, c'est-à-dire que votre commande a été rétractée aujourd'hui suite à un appel de votre part auprès de notre Service Client. Il n'y aura aucune incidence sur votre portabilité.
Je serai ravie de vous compter parmi nos clients. Excellente journée à vous et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Repoonse à votre mail
Comme vous me demandez j'ai 2 lignes chez vous donc je peux pas savoir laquelle que c'est mes 105€ sa fait beaucoup au de 22€90 -
Portabilité sortante effective malheureusement
Bonjour, j'ai fait une demande du portabilité de mon numéro 07xxxxx22 vers SFR la carte, je souhaitez changer pour une carte prépayée car l'offre mon forfait évolue est passé au... -
Plus d’une semaine, et toujours pas de carte SIM
Bonjour, J’ai perdu ma carte Sim en voyage, j’en ai donc commandé une autre, il y a plus d’une semaine, le 29/04, et je n’ai toujours pas reçu ! J’ai bien reçu un mail qui me...
-
