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Question en attente de réponse

Activation carte sim impossible et pas de code reçu pour l'activation

Yv P.
Yv P.

Yv P.

Niveau
0
1 / 100
point

Toujours pas d'activation de ma ligne mobile et en plus on me demande par tel un code d'activation que je n'ai jamais reçu dans le mail dexpedi6de la carte comme indiqué via votre serveur téléphonique. C'est ap super sérieux

Réponse

Bonjour Yv,

Je suis navrée d'apprendre que vous ne parvenez pas à activer votre carte SIM.

Je vous propose de faire l'activation avec vous.

Je vous envoie un mail pour confirmer le numéro de série de la carte à activer en privé.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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