Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pb repondeur / présentation numero

VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Ma messagerie 777 n'est pas activé.
Tous mes appels reçus sont en "inconnu"
Pourtant mes options sont correctes
MErci de les activer

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
18730 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je suis navré d'apprendre que les appels réceptionnés apparaissent en inconnu et que votre messagerie ne soit pas activée.

Après vérification de votre forfait, je recense que les options gratuites de présentation du numéro et de consultation du répondeur ne sont pas activées.
La présentation du numéro permet d'afficher le numéro ainsi que le nom de vos contacts enregistrés lors de la réception d'un appel.

Je viens de demander l'activation de ces options sur votre forfait.
Un délai technique de 2h à 24h est nécessaire pour que les services soient pris en compte.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone le cas échéant pour actualiser votre carte SIM avec ces fonctionnalités.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?