Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Tous les appels reçus sont en numéro inconnu

JÉRÔME C.
JÉRÔME C.

JÉRÔME C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Client chez Auchan Telecom depuis hier, je constate que tous les appels reçus sont en numéro inconnu.
Pouvez m'aider à activer l'option "numéro de l'appelant" pour la ligne de mon fils.
Cordialement

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12710 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Je suis navrée d'apprendre que la présentation du numéro ne se fait pas sur la ligne.

Je constate sur la ligne que l'option de présentation des numéros est actuellement inactive. C'est une option gratuite que j’ai mise en place pour vous. J'ai aussi activé la consultation du répondeur.

Le délai d'activation peut aller de quelques minutes à 24 h. Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?