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Question en attente de réponse

Je souhaiterais activer mon option permettant d’avoir gratuitement accès à la 4G EN SUISSE

LOÏC ULYSSE-MARIE D.
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Niveau
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Je souhaiterais activer l’option permettant d’avoir accès à la 4G en Suisse et en Europe gratuitement. C’est compris dans mon forfait.

Réponse

Bonjour Loïc,

Je vous confirme l'activation de l'option Internationale avec blocage WEB qui permet un accès impossible à Internet en hors forfait. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option.

Son activation peut prendre un délai de 24 h si vous vous trouvez en France métropolitaine, compter 48 h si vous êtes à l'étranger.

Concernant la Suisse, je vous invite à éviter d'utiliser l'Internet, car il n'est pas fourni dans votre abonnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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