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Question en attente de réponse

Comment recharger immédiatement 5GO

NOELLE N.
NOELLE N.

NOELLE N.

Niveau
0
3 / 100
points

J’ai reçu le sms m’avertissant que mon débit est limité mais je n’ai pas pu demander l’extension pour 10€

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
18850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Noelle,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu demander le rétablissement de débit internet pour bénéficier à nouveau du plein débit.

Dans le cadre où par SMS, le rétablissement n'a pas fonctionné, je vous invite à procéder à ce dernier depuis votre Espace Client.

Vous trouverez ci-après, le lien de notre FAQ qui vous indiquera les démarches pour mettre en place cette action depuis l'Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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