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Question en attente de réponse

Je veux changer mon mot de passe

CHRISTIAN F.
CHRISTIAN F.

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Je veux changer mon mot de passe de mon compte client NRJ mobile comment faire ?

Réponse

Bonjour Christian,

Afin de faire une modification de votre mot de passe, je vous invite à vous connecter sur votre espace client puis à cliquer sur l'onglet "Code confidentiel" dans la partie "Votre compte"
Ensuite, vous indiquez le code actuel dans la première case, puis le code souhaité dans les 2ème et 3ème cases (le code confidentiel doit comporter entre 8 et 30 caractères alphanumériques).
Afin de finaliser, vous devez renseigner le code de confirmation que vous recevez par mail si vous vous connectez avec votre adresse mail et par SMS si vous vous connectez avec votre numéro de mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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