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Question en attente de réponse

Siganture numerique impossible erreur 41565

David P.
David P.

David P.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis deux jours j'essaye de valider un nouvel abonnement.
Impossible. j'ai toujours un erreur 41565 lorsque je veux signer numériquement le contrat.Comment faire

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
4
9820 / 12000
points
Equipe

Bonjour David,

Tout d'abord, je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Nous rencontrons une anomalie concernant cette problématique.

Je vous rassure, elle a été remontée aux équipes techniques, ils font le nécessaire pour résoudre au plus vite cette situation.

Je vous invite néanmoins à tenter régulièrement la numérisation.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Très bonne après-midi à vous.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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