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Question en attente de réponse

Le statut de la livraison de ma carte est "échec de livraison"

TANIA H.
TANIA H.

TANIA H.

Niveau
0
14 / 100
points

Je n'ai pas reçu ma carte SIM qui est en statut "échec de livraison".
Le service client est injoignable... Et le service commercial ne peut rien faire. Merci de me rappeler au plus vite.

Réponse

Bonjour Tania,

Je suis navrée pour le dérangement.

De plus, il semble que le numéro de suivi ne soit pas reconnu par le site de la Poste ?

Eu vu du délai écoulé depuis l'expédition de la commande, je peux vous proposer de vous renvoyer une commande gratuitement.

Je vous envoie un mail pour confirmer l'adresse de livraison souhaitée en privé.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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