Bonjour Aaron.
L'accès à la commande de la carte SIM est bloqué, car vous vous connectez sur l'Espace Client de la ligne et non du titulaire.
Afin que la commande soit possible, je vous invite donc à vous connecter à votre Espace Client sur internet (et non sur l'Application Mobile), en utilisant votre mail en tant qu'identifiant, ainsi que votre mot de passe (différent du mot de passe pour la connexion avec le numéro de mobile).
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client