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Question en attente de réponse

Appels vers l’allemagne

Sandra S.
Sandra S.

Sandra S.

Niveau
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1 / 100
point

Je n’arrive pas à appeler de numéros fixes en Allemagne. Pouvez-vous activer l’option internationale de mon forfait .

Réponse

Bonjour Sandra,

Dans le cadre de la souscription de votre forfait 10 Go Auchan Télécom, l'option internationale est disponible sur votre ligne après 3 mois d'ancienneté, soit à partir du 22/07/22 pour vous.

Vous pouvez toutefois effectuer des appels vers vos correspondants via des applications gratuites (Messenger...) dans l'attente de la disponibilité de l'option.

Je vous invite à revenir vers nous à partir du 22/07/22 afin que nous puissions faire le nécessaire sur votre ligne.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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