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Question en attente de réponse

Panne réseau Bouygues à Anost

LOUIS B.
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Émetteur en panne depuis lundi

Réponses

Maude B.
Maude B.

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points
Equipe

Bonjour Louis,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture réseau est annoncée comme optimale toutefois, un incident est en cours depuis le 4 juillet 2022.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Louis,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que Maude et moi vous avons adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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